SERVIÇO DE ALTA QUALIDADE EM QUALQUER LUGAR
Stefanini @ home é uma solução pensada para facilitar o trabalho remoto, que possibilita aos colaboradores atuarem a partir de suas residências com toda a infraestrutura necessária, como se estivessem no escritório.
A oferta é estruturada por meio de uma combinação entre tecnologias de acesso remoto seguras e infraestrutura, que garante eficiência operacional à distância, a partir de um ambiente controlado e de alta performance, com medição em tempo real dos resultados e todo amparo jurídico necessário.
O modelo tem como base a praticidade, segurança e excelência no trabalho remoto.
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Diferenciais:
ONBOARDING TOTALMENTE DIGITAL
Experiência de contratação e integração de colaboradores totalmente virtual, favorecendo o recrutamento de talentos sem nenhuma limitação geográfica e garantindo a imersão ideal à cultura da empresa.
TRILHA DE DESENVOLVIMENTO
Sistema inteligente de aprendizagem, que integra e melhora o desempenho dos colaboradores a partir de capacitação online, com acesso a uma base de conhecimento, chat de interação com a equipe e feed de notícias.
Vantagens:
Quer saber como implementar na sua empresa?
Estrutura e tecnologia de ponta para todos os setores
A solução Stefanini @ home foi desenvolvida para atender clientes em diversos setores, combinando pessoas, processos e tecnologias para responder a desafios de negócios de forma personalizada e com alto desempenho.
ATENDIMENTO
Agentes de alto nível, tecnologia de ponta, treinamento personalizado e infraestrutura necessária para suportar sua operação e entregar respostas rápidas e experiência de marca positiva.
BACKOFFICE
Suporte em uma variedade de canais e processos de back-end, como processamento de transações, reconciliação, administração de benefícios e muito mais.
SALES & COLLECTION
Gestão completa do ciclo de vendas e cobrança, com o suporte de mecanismos inteligentes, combinados à intervenção humana e revisão de toda a jornada do cliente.
A ferramenta viabiliza gerenciamento completo das equipes à distância:
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© 1988-2020 Stefanini Group
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Auto Gestão
Perfil autonômo, com facilidade de gerenciamento de tempo e definição de prioridades.
Conheça maisFoco em Resultados
Orientado para entregas, valoriza a aprendizagem e desenvolvimento contínuo.
Conheça maisEmpatia
Facilidade de estabelecer interações sem a mediação da presença física, sendo proativo e ágil em propor soluções.
Conheça maisDigital
Proficiente em ferramentas de computação e interessado em novas tecnologias.
Conheça maisQualidade de Vida
Mais tempo para você se dedicar ao que realmente importa
Conheça maisCustomer Experience
Dedicação para promover a melhor experiência no atendimento
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Empatia
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Digital
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Customer Experience
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